Algemene Voorwaarden | Heroics Webshop

1. Algemeen
1.1 Deze leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst bij Heroics, dé webshop gevestigd in België.
1.2 Door een bestelling te plaatsen, verklaart u zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Bestellingen
2.1 Alle bestellingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Indien een artikel niet op voorraad is, stellen wij u zo snel mogelijk op de hoogte.
2.2 Heroics behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren in geval van onjuistheden of andere problemen.

3. Levering
3.1 Leveringen worden aangeboden binnen België en geselecteerde internationale bestemmingen.
3.2 Bestellingen worden verwerkt en verzonden binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van betaling.
3.3 De geschatte levertijd binnen België is 1-3 werkdagen. Voor internationale bestellingen kan de levertijd variëren, afhankelijk van de bestemming.
3.4 De verzendkosten worden automatisch berekend op basis van het gewicht en de bestemming van de bestelling en worden weergegeven tijdens het afrekenproces.
3.5 Heroics kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen door douaneprocedures of andere onvoorziene omstandigheden.

4. Verzendmethodes
4.1 Wij werken samen met betrouwbare koeriersdiensten om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig en op tijd wordt geleverd.
4.2 Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer waarmee u de voortgang van uw levering kunt volgen.

5. Douane en invoerrechten
5.1 Internationale bestellingen kunnen onderworpen zijn aan douanerechten en invoerkosten. Deze bijkomende kosten zijn voor rekening van de klant.
5.2 Aangezien deze kosten afhankelijk zijn van de lokale regelgeving, kunnen wij deze niet voorspellen of controleren.

6. Verlies of schade tijdens transport
6.1 Heroics is niet aansprakelijk voor verlies of schade tijdens het transport. Neem in geval van verlies of schade contact op met de koeriersdienst en vermeld daarbij het trackingnummer.
6.2 Ontvangt u een beschadigd artikel? Meld dit binnen 7 dagen na ontvangst met duidelijke foto’s als bewijs, zodat wij u verder kunnen helpen.

7. Retourbeleid
7.1 Bent u niet tevreden over uw aankoop? U kunt het artikel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het ongebruikt is en in de originele verpakking zit.
7.2 De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect is of verkeerd geleverd werd.
7.3 Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde artikel zorgen wij voor een terugbetaling of vervanging.

8. Contactinformatie
Heeft u vragen of behoefte aan extra informatie? Neem contact met ons op via e-mail: info@heroics.be. Wij staan klaar om u te helpen.

Belangrijke Opmerking

Heroics behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Controleer regelmatig deze pagina om op de hoogte te blijven van updates.

Contact